Algemene gebruiksvoorwaarden

BnBoost wordt uitgebaat als eenmanszaak gevestigd in België. Contact voor elke vraag over deze voorwaarden: hello@bnboost.app.

BnBoost analyseert publiek beschikbare gegevens van een Airbnb-advertentie en produceert een gescoord rapport met aanbevelingen. De gratis formule levert een enkele score en één actie met grote impact. De betaalde audit levert een volledig rapport dat prijzen, teksten, foto's, beoordelingen, concurrentie en algoritmesignalen dekt, plus kant-en-klare herschrijvingen.

BnBoost legt patronen bloot en stelt aanbevelingen voor op basis van publieke gegevens en de huidige beste praktijken. Wij garanderen niet dat het volgen van onze aanbevelingen uw boekingen, uw inkomsten, uw Airbnb-ranking of welk ander commercieel resultaat dan ook zal verbeteren. De werkelijke resultaten hangen af van factoren buiten onze controle, waaronder de marktsituatie, de kwaliteit van de advertentie, de antwoordtijd van de host, en de wijzigingen die Airbnb aanbrengt in zijn eigen algoritme.

De gratis score wordt aangeboden zonder verplichting, binnen de grenzen van redelijk gebruik. De volledige audit wordt verkocht tegen de prijs die in de betaalfunnel wordt weergegeven op het moment van aankoop. De betaling wordt verwerkt door Stripe, en er wordt een ontvangstbewijs per e-mail naar u verstuurd. De Belgische btw-regels zijn van toepassing.

Als consument die in de Europese Unie woont, hebt u in principe recht op een herroepingstermijn van veertien dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU en het Belgisch Wetboek van economisch recht (Boek VI, titel 3).

BnBoost levert een digitale dienst die onmiddellijk na betaling wordt uitgevoerd: uw audit start binnen enkele minuten na de Stripe-transactie en het rapport wordt gegenereerd en bezorgd zodra het is aangemaakt. Door uw aankoop te bevestigen verzoekt u uitdrukkelijk om de onmiddellijke uitvoering van de dienst en erkent u uw herroepingsrecht te verliezen zodra de audit in uitvoering is, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van economisch recht (uitzondering van toepassing op digitale inhoud en diensten die tijdens de uitvoering worden geleverd).

Voor zakelijke gebruikers (B2B met geldig btw-nummer opgegeven bij het afrekenen) geldt het herroepingsrecht niet, aangezien consumentenbescherming voorbehouden is aan aankopen voor niet-professionele doeleinden.

Als een betaalde audit niet kon worden geleverd door een technische fout aan onze kant (worker die faalt, scraper-timeout, scoring-pipeline down), contacteer ons binnen dertig dagen op hello@bnboost.app. Wij starten de audit gratis opnieuw of betalen uw aankoop volledig terug binnen veertien dagen via Stripe.

Er worden geen terugbetalingen toegekend wanneer de score, de aanbevelingen of het resultaat niet overeenstemt met wat u verwachtte: het rapport wordt geleverd zoals beschreven en vormt het product zelf. Zie ook de sectie Herroepingsrecht hierboven voor de gevallen waarin de uitvoering nog niet is begonnen.

Om een terugbetaling aan te vragen, stuur een e-mail naar hello@bnboost.app met als onderwerp « Terugbetalingsverzoek » en vermeld uw audit-identificator (opgenomen in de leveringsmail van het rapport). Wij antwoorden binnen vijf werkdagen en verwerken goedgekeurde terugbetalingen binnen veertien dagen via het oorspronkelijke betaalmiddel.

U verbindt zich ertoe BnBoost enkel te gebruiken op advertenties waarvan u eigenaar bent of waarvoor u gemachtigd bent om ze namens de host te auditen. U verbindt zich ertoe onze rate-limits niet te omzeilen, onze website niet te scrapen, het scoring-model niet reverse-te-engineeren, of de inhoud van een betaalde audit niet te herverdelen zonder toestemming. Inbreuken kunnen leiden tot schorsing zonder terugbetaling.

Onze rapporten steunen op gegevens die zijn verzameld van publieke Airbnb-pagina's op het moment dat u de audit aanvraagt. Advertenties evolueren, kalenders worden bijgewerkt, prijzen bewegen, en Airbnb zelf verbergt soms bepaalde velden. De audit is dus een momentopname op een bepaald tijdstip, en moet zo worden beschouwd. Wij doen ons uiterste best om elk veld te signaleren dat wij eerder schatten dan rechtstreeks meten.

BnBoost analyseert een advertentie enkel wanneer de persoon die ze indient bevestigt de host van die advertentie te zijn, of te handelen met toestemming van de host. Het vakje op ons scoreformulier registreert deze bevestiging, en wij slaan de tijdstempel en het IP-adres op naast de audit om de toestemming te kunnen bewijzen in geval van een geschil. Als u een advertentie indient waarvan u niet de host bent en zonder toestemming, bent u zelf verantwoordelijk voor die handeling.

Om uw score te kalibreren halen wij eveneens een kleine set vergelijkbare advertenties uit de buurt op, vanuit de publieke Airbnb-zoekresultaten. Voor deze vergelijkbare advertenties slaan wij geen host-identificator op (naam, profielfoto, account-ID). Wij bewaren enkel de marktsignalen (prijs, score, aantal beoordelingen, Superhost-status, antwoordratio) die nodig zijn voor de vergelijking. De vergelijkingsgegevens blijven beperkt tot de audit die ze heeft aangevraagd en worden nooit gedeeld of doorverkocht.

Als u wilt dat gegevens die wij over u of over uw advertentie bewaren worden verwijderd, gebruik dan ons verwijderingsverzoek-formulier. Wij antwoorden binnen dertig dagen, zoals artikel 17 AVG vereist.

Binnen de grenzen van het Belgische en Europese recht is BnBoost niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze audits. Onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering verbonden aan een betaalde audit is beperkt tot het bedrag dat u voor die audit hebt betaald.

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken naarmate onze dienst evolueert. De geldende versie wordt steeds gepubliceerd op deze URL, met de inwerkingtredingsdatum. Elk voortgezet gebruik na een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Elk geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.